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商品注文方法
■ 商品を選びましょう 商品一覧等からお好きな商品をお探しください。 商品欄の写真か商品名をクリックすると商品詳細をご確認いただけます。 気に入った商品があれば「カートに入れる」ボタンを押してください。 カートに入れてからも注文の変更、キャンセルが可能です。 ■ 購入手続きへ進みましょう 追加、変更、キャンセルがなければ「ショッピングカート」画面で商品と金額を確認し 「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。（この時点で会員登録していただくことも可能です） まだ、ご注文は確定していません。 ■ 購入者情報を入力しましょう 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、 お買い物に必要な情報を入力してください。この時点ではご注文は確定していません。 ■ 注文内容を確認しましょう 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 この時点で初めてご注文が確定致します。
お支払いについて
クレジットカード 【取扱カード】 取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners | リボ |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
配送について
メール便 0円 ※全国一律 本州(東北・九州以外) 0円 九州＋100円 東北＋300円 北海道＋500円 沖縄＋1,000円 ※5,000円以上送料無料(東北・北海道・沖縄除く) 宅配便 【業者】 ヤマト運輸 【配送サービス名】宅急便 【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、 前払い決済の場合（例：銀行振込）⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。 上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。 ※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、 お届け予定日が前後することがございます。 ■ 配送サービスについて ヤマト宅配便でお送りします。 ■ 宅配BOXについて 宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。 メールがエラーとなった場合、お電話が繋がらないお客様は ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ※前回ご注文時のお支払い状況により、注文をお受けできない場合や お支払い方法を変更させていただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。 ※当店では海外発送は賜っておりません。
「受け取りができないからポスト投函にしてほしい！」 とのお客様のご要望にお応えし、メール便での発送対応をしております。 ご利用にあたって必ずお読みくださいませ。 ■ メール便発送商品について ネコポス(ヤマト運輸)・レターパックライト(郵便局)につきましては、 配送日時指定はできません。 ポストへ直接投函される為、手渡しや不在票の投函はございません。 アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。 ※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。 ※配送先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は、返送させていただきます。 再送となった場合の送料はお客様負担となりますので、ご注意くださいませ。 ※商品の未着・遅延・破損等の補償はございません。 【送料料金表】
| 地域 | 地域詳細 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 500円 |
| 北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 300円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 300円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
0円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 0円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 0円 |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 | 0円 |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
0円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 | 0円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 | 0円 |
| 北九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 | 100円 |
| 南九州 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 100円 |
| 沖縄 | 沖縄 | 1,000円 |
消費税について
消費税：10％（内税）
返品について
キャンセル・返品（返金・交換）について ※当店では商品等の不具合によるもの、 ならびにお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合によるキャンセル（商品発送前） ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。 なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、 お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。 ■お客様都合による返金 当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 ■お客様都合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 【対応条件】 対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【対応可能期間】 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 【返品送料】 お客様負担 【再送料】 お客様負担 【備考】 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 ■商品等の不具合による返金 当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。 ■商品等の不具合による交換 以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。 【対応条件】 対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 【対応可能期間】 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合 【返品送料】 店舗負担 【再送料】 店舗負担 【備考】 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。 その際は返金にてご了承ください。 ■キャンセル・返金・交換連絡先 【電話番号】 0739-25-7177 【お問い合わせフォーム】 購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。 【購入履歴一覧】 ■返送先 【郵便番号】 646-0031 【住所】 和歌山県田辺市湊8-20 【電話番号】 0739-25-7177 【FAX番号】 0739-34-2306 ■キャンセル・返金・交換についての注意事項 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 ※エコ得商品の返品は不可となりますので、 できる限りお試しいただいてからのご購入をおすすめいたします。 万一容器等の商品破損・不具合等がございましたら、状態確認のため破棄せず必ず保管ください。破棄された場合は保証することができなくなりますので、十分ご注意ください。 いかなる場合でも開封後の商品の返品はお受けできません。商品状態を本社並びに配送会社・配達ドライバーと調査・確認後、交換にて早急にご対応させていただきます。 ※手作り雑貨は返品不可です。商品不具合の場合は交換にてご対応させていただきます。 ※プレゼントにお選びいただいている場合は前もってのご購入をおすすめいたします。 返品につきましては当店からの返品のお手続きについてのメールを お送りするまでお待ちください。 (休業日：土日祝日、臨時休業等詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい) 当店からの連絡前に着払いでお送りいただいた場合は商品のお受け取りは一切できません。 その場合、返送となりますので往復分の送料はお客様ご負担となります。十分ご注意下さい。 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 返品・キャンセルについて 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に ご連絡いただいたもののみお受けいたします。 いかなる場合でも開封後の商品の返品はお受けできません。 返品につきましては当店からの返品のお手続きについての メールをお送りするまでお待ちください。 (休業日：土日祝日、臨時休業等詳しくは営業日カレンダーをご確認下さい) 当店からの連絡前に着払いでお送りいただいた場合は商品のお受け取りはできません。 その場合、送料はお客様ご負担となりますので十分ご注意下さい。 返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、 それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。 ※当店は即日発送を心がけておりますので、 ご注文をお受けしてからのキャンセルはお受けできません。 返金について 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込致します。 返品連絡先 電話番号：0739-25-7177 メールアドレス：tanabe@kisyubio.com 返送先住所：和歌山県田辺市湊8番20号 担当者：青沼早苗